Descrizione

Negli ultimi anni, la liberalizzazione del mercato energetico e la “fine del mercato tutelato” hanno moltiplicato le opportunità per i consumatori ma anche i rischi legati a pratiche commerciali scorrette, in particolare quelle connesse al telemarketing illegale.
Il webinar intende offrire una panoramica aggiornata sulla tutela dei diritti dei consumatori nel settore energetico, analizzando le principali norme e le azioni messe in campo dalle Autorità indipendenti, ARERA, AGCM, AGCom e Garante Privacy per contrastare le condotte abusive.
Attraverso l’intervento di esperti del settore giuridico ed energetico, verranno approfonditi:

• i limiti legali delle comunicazioni commerciali e i meccanismi di consenso;
• le responsabilità delle imprese e i rimedi a disposizione dei cittadini;
• le novità normative e sanzionatorie introdotte per arginare il fenomeno del telemarketing selvaggio;
• le buone pratiche per un mercato energetico più trasparente e sostenibile.

L’incontro si rivolge a operatori del settore, professionisti, legali, associazioni dei consumatori e cittadini, con l’obiettivo di fornire strumenti concreti per riconoscere, prevenire e segnalare comportamenti illeciti.